Política de Privacidade e Cookies
Esta é a Política de Privacidade e Cookies do Museu da Cortiça da Fábrica do Inglês (doravante “Museu da Cortiça”, “Nós” ou “Nosso”), que rege a recolha e tratamento de dados pessoais obtidos de utilizadores (doravante “Utilizador”, “Utilizadores” ou “Visitante(s)”) que acedem ao nosso website museudacorticasilves.pt (doravante “Website”).
Ao aceder e utilizar o nosso Website, os Utilizadores reconhecem e aceitam esta Política de Privacidade e Cookies.
No Museu da Cortiça, respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger os dados pessoais que recolhemos e processamos de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).
Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, divulgamos e protegemos as suas informações pessoais quando visita o nosso website e utiliza os nossos serviços. Por favor, leia esta política atentamente para compreender as nossas práticas em relação às suas informações pessoais.
Visitantes do Website
Como visitante do nosso website, pode navegar no nosso site sem fornecer quaisquer dados pessoais. No entanto, usamos cookies para melhorar a sua experiência de utilizador e otimizar o funcionamento do Website.
Recolha e Tratamento de Dados Pessoais
Certas funcionalidades do Website, como formulários de contacto, pedidos de informação, reservas de visitas ou subscrição de newsletters, podem exigir que os Utilizadores forneçam dados pessoais, como nome, nacionalidade, endereço de e-mail, número de telefone e outras informações de contacto.
Também poderemos recolher informações sobre o endereço IP, navegador utilizado e tipo de dispositivo através de cookies, web beacons e/ou outras tecnologias de rastreamento.
O Museu da Cortiça é responsável pela recolha e tratamento dos dados pessoais dos Utilizadores em conformidade com a legislação de proteção de dados aplicável.
Os dados pessoais recolhidos destinam-se aos seguintes fins:
Responder a pedidos de informação e contactos efetuados através do Website;
Gerir compra e reserva de bilhetes, visitas e pedidos relacionados com atividades do museu;
Enviar informações sobre exposições, eventos culturais, atividades educativas e novidades do museu;
Enviar comunicações promocionais e marketing direto, mediante consentimento prévio do Utilizador;
Melhorar o desempenho, segurança e experiência de navegação no Website.
Cookies
O nosso Website utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação dos Utilizadores.
Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no dispositivo do Utilizador que permitem reconhecer preferências, melhorar funcionalidades e recolher dados estatísticos anónimos sobre a utilização do Website.
Os Utilizadores podem, a qualquer momento, configurar o navegador para recusar ou eliminar cookies. No entanto, algumas funcionalidades do Website poderão deixar de funcionar corretamente.
Os tipos de cookies utilizados podem incluir:
Cookies essenciais — necessários ao funcionamento do Website;
Cookies analíticos — utilizados para recolher informações estatísticas sobre navegação;
Cookies funcionais — permitem memorizar preferências do Utilizador;
Cookies de marketing — utilizados apenas mediante consentimento, para personalização de conteúdos e campanhas.
Direitos dos Utilizadores
De acordo com a legislação aplicável, os Utilizadores têm os seguintes direitos:
Direito à informação – ser informado sobre a recolha e utilização dos seus dados pessoais;
Direito de acesso - aceder aos seus dados pessoais e obter informações sobre o respetivo tratamento;
Direito de retificação - corrigir dados incompletos ou inexatos;
Direito ao apagamento – solicitar a eliminação dos seus dados pessoais (“direito ao esquecimento”);
Direito à limitação do tratamento - restringir o tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias;
Direito à portabilidade dos dados – receber os seus dados em formato estruturado e reutilizável;
Direito de oposição – opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais;
Direitos relacionados com decisões automatizadas e definição de perfis - não ficar sujeito a decisões exclusivamente automatizadas com impacto significativo.
Alguns destes direitos poderão ser limitados sempre que exista obrigação legal ou interesse legítimo que justifique a continuação do tratamento dos dados.
Para exercer qualquer um destes direitos, os Utilizadores poderão contactar-nos através de e-mail ou correio postal.
Retenção de Dados
Os dados pessoais serão conservados apenas pelo período necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos, ou durante o período exigido por lei.
Divulgação das suas Informações Pessoais
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para assegurar que os dados pessoais sejam tratados em conformidade com o RGPD.
Poderemos recorrer a terceiros na execução dos nossos serviços, como fornecedores de alojamento web, serviços de análise estatística ou plataformas de comunicação, exclusivamente para os fins necessários ao funcionamento do Website e serviços associados.
Os dados pessoais não serão vendidos nem divulgados a terceiros sem consentimento prévio do Utilizador, exceto quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridade competente.
Medidas de Segurança
O Museu de Cortiça implementa medidas de segurança técnicas e organizacionais destinadas a proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, perda ou destruição.
Utilizamos sistemas de segurança e encriptação SSL (Secure Sockets Layer) para garantir a proteção das comunicações efetuadas através do Website.
Apesar das medidas adotadas, a transmissão de dados através da internet não é totalmente segura, pelo que recomendamos que os Utilizadores adotem medidas adicionais de proteção dos sus dispositivos e credenciais de acesso.
Links para Outros Websites
O nosso Website poderá conter links para websites externos de interesse para os Utilizadores.
Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou conteúdos desses websites externos, pelo que recomendamos a leitura das respetivas políticas de privacidade.
Reclamações
Sem prejuízo de qualquer outro recurso administrativo ou judicial, os Utilizadores têm o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) ou outra autoridade de controlo competente, caso considerem que o tratamento dos seus dados viola a legislação aplicável.
Alterações à Política de Privacidade
As informações no Website, incluindo esta informação legal, são regularmente complementadas e atualizadas. Reservamo-nos o direito de atualizar ou alterar esta Política de Privacidade e Cookies a qualquer momento.
Quaisquer alterações serão publicadas nesta página e produzirão efeitos imediatamente após a sua publicação.
Contacte-nos
Se tiver quaisquer questões, pedidos ou sugestões relacionadas com esta Política de Privacidade e Cookies ou com o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar-nos através dos seguintes meios:
Museu da Cortiça – Fábrica do Inglês
Complexo da Fábrica do Inglês
Rua Gregório Mascarenhas
8300-159 Silves
info@museudacorticasilves.pt
(+351) 925 646 650
Data de Eficácia
Esta Política de Privacidade e Cookies é eficaz a partir de 4 de julho de 2026.
Última atualização: 13 de maio de 2026.